Politique de confidentialité

1. Généralités

Hello Sport SAS, dont le siège social est situé au 101 avenue du Général Leclerc 75685 Paris cedex 14, est responsable du traitement de vos données personnelles recueillies à travers le site hello-sport.fr et les applications Hello Sport.

Notre priorité est d’assurer un service innovant et de qualité accessible à tous, et nous souhaitons que cette qualité se retrouve dans la façon dont nous traitons vos données personnelles conformément au règlement général de la protection des données personnelles (RGPD).

 

Cette politique ainsi que nos conditions générales d’utilisation et nos conditions générales de vente présentent la façon dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons à travers notre plateforme Hello Sport, accessible à travers le site hello-sport.fr et les applications Hello Sport.

Nous vous invitons à les lire attentivement.

 

2. Les informations que nous recueillons

Pour assurer le fonctionnement du service et vous permettre de faire des rencontres autour du sport et de rechercher des partenaires, nous avons besoin de certaines de vos informations.

 

Les informations que vous nous donnez

Lorsque vous créez un compte, vous choisissez de nous fournir les informations suivantes :

  • Identifiants (nom d’utilisateur, mot de passe)
  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Date de naissance
  • Sexe
  • Région de résidence
  • Vos sports pratiqués
  • Une description sur votre pratique sportive

 

Si vous êtes un professionnel, vous nous donnez en supplément des informations précédentes :

  • Nom de société ou d’association
  • Numéro d’identification de la société ou de l’association
  • Adresse complète
  • Numéro de téléphone
  • Une description de votre service

 

Les données que nous recueillons automatiquement

Données personnelles issues des réseaux sociaux :

Notre plateforme ne proposant pas de connexion directe avec les réseaux sociaux, aucune information personnelle issue des réseaux sociaux (Exemple : Facebook, google,… ) n’est récupérée par nos services.

 

Données techniques :

Lorsque vous utilisez la plateforme Hello Sport par l’intermédiaire de son site ou de ses applications, des données sont automatiquement recueillies par nos systèmes, elles incluent :

  • Adresses ip
  • Données de sessions
  • Caractéristiques techniques du navigateur
  • Caractéristiques techniques du système d’exploitation
  • Statistiques sur l’utilisation du service (parcours sur le site, publication et consultation du contenu, fréquentation)

 

Ces données nous permettent de comprendre comment vous utilisez le service et d’identifier des problèmes techniques liés à certains navigateurs ou systèmes d’exploitation.

 

3. Notre utilisation des données personnelles

Le fonctionnement du service :

Le principal objectif de l’utilisation de vos données est de vous permettre de faire des rencontres autour du thème du sport et de vous permettre de pouvoir faire des recherches ciblées selon les informations de compte fournies.

 

Des offres intéressantes :

Nous utilisons aussi certaines de vos données pour vous permettre de profiter d’offres intéressantes auprès de nos partenaires.

Hello Sport privilégie les offres qui vous sont réellement adaptées, comme par exemple du matériel pour le sport que vous pratiquez ou des activités chez nos partenaires professionnels, et privilégie le partenariat avec des enseignes spécialisées.

 

Une expérience optimale sur tous les appareils :

Nous utilisons les données recueillies automatiquement pour identifier les problèmes et évaluer la qualité de service sur tous les appareils, cela nous permet de maintenir notre service utilisable sur toutes les générations d’appareils (smartphone, tablettes, hybride pc/tablette, etc…).

 

Lutte contre l'utilisation frauduleuse :

Nous utilisons vos données personnelles et les données recueillies automatiquement pour détecter et lutter contre toute utilisation frauduleuse, faux profils, tentatives de nuisance du service.

 

Définir les axes de développement des prochaines fonctionnalités :

Nous utilisons vos données personnelles et les données recueillies automatiquement pour définir quelles seront les nouvelles fonctionnalités que nous développerons pour le service.

Hello Sport est une plateforme en développement continu.

 

Un tarif abordable à tous :

Nous permettre d’utiliser vos données personnelles et les statistiques des données recueillies automatiquement nous permet un gain de temps considérable dans le développement du service.

Cela nous permet aussi d’établir des partenariats avec des professionnels du sport, et des enseignes spécialisées.

Cela vous permet de bénéficier d’offres intéressantes, et nous permet de maintenir un tarif accessible à tous.

 

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le fonctionnement du service.

Dans le cas d’une demande de suppression de compte, un délai de sécurité de 3 mois est appliqué avant suppression des données de compte.

Si le compte a été activé et utilisé, la procédure de suppression consistera en une anonymisation des données personnelles (suppression de toute donnée permettant l’identification de la personne).

Cette anonymisation n’inclut pas les évènements créés et le contenu de ceux-ci, il est à la charge de l’utilisateur de supprimer les évènements qu’il a créés avant de demander la suppression de son compte.

Pour toute demande de suppression de compte il suffit de nous contacter par mail en envoyant un message à l’adresse mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

5. Protection des données personnelles

Pour limiter au maximum le risque d’altération, de destruction et d’accès non autorisé de vos données personnelles nous avons choisies de stocker l’intégralité de vos données sur nos systèmes qui se situent exclusivement en France.

Ce choix nous permet d’exercer une surveillance continue sur les possibles tentatives d’intrusions et de mettre en place des systèmes de sécurité performants.

 

6. Transferts de données transfrontaliers

Soucieux de son indépendance et de privilégier les partenaires Français, Hello Sport ne procède à aucun transfert de données en dehors de l’union européenne.

 

7. Liens vers des sites internet externes

Le site et les applications Hello Sport, de par le service proposé, peuvent contenir des liens vers des sites et applications externes.

Ces sites internet disposent de leurs propres politiques de confidentialité et la présente politique n’est pas applicable sur ces sites, Hello Sport décline toute responsabilité quant à l’utilisation faite de ces sites.

Nous vous invitons à prendre connaissance de la politique de confidentialité des sites externes avant de leur fournir vos données personnelles.

 

8. Confidentialité de vos identifiants

Vos identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe) sont confidentiels, vous êtes responsable de les garder secrets et de ne pas les divulguer.

 

9. Utilisation des cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le disque dur de l’utilisateur par le serveur du site visité ou par un serveur tiers, il permet le stockage de petites quantités d’informations de manière temporaire ou permanente.

Un exemple d’utilisation des cookies est la connexion automatique sans avoir besoin d’entrer ses identifiants (l’utilisateur est directement reconnu grâce au cookie sur son ordinateur).

 

Pour fonctionner correctement, le site hello-sport.fr utilise des cookies propriétaires, et des cookies tiers.

Les cookies propriétaires sont utilisés par nous, pour les informations de sessions, le maintien de la connexion après fermeture du navigateur, notre outil d’analyse interne, notre système de notification lors de la création d’évènements.

Les cookies tiers sont utilisés pour certaines fonctionnalités du site comme l’affichage de la carte (google maps), la recherche d’adresse (google maps), notre outil d’analyse externe (google analytics), et la publicité (google ads) présente si vous visualisez le site sur un ordinateur (non présent sur appareils mobiles).

Vous avez le droit de visualiser les cookies installés, de les supprimer, de les refuser et de les accepter à tout moment directement depuis le site, dans le menu « Cookies ».

Notez toutefois que refuser l’utilisation des cookies supprimera tous les cookies présents et dégradera inévitablement l’utilisation du site.

 

10. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez du droit de :

  • Demander une copie de vos données personnelles en notre possession
  • Demander la suppression de votre compte
  • Demander la modification des informations de votre compte
  • Demander l’opposition du traitement de vos données à des fins marketings ou auprès de nos partenaires

 

Nous vous informons que dans le cas d’un litige, suspicion de fraude, suspicion d’usurpation d’identité, tentative de nuisance du fonctionnement du service ou d’autres utilisateurs du service, violation des conditions générales de ventes, violation des conditions générales d’utilisations, nous serons amenés à conserver certaines informations vous concernant.

 

11. Modifications

Nous pouvons être amenés à compléter et à modifier la présente politique de confidentialité de façon occasionnelle.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications apportées à notre politique de confidentialité.

 

12. Contact

Pour toute question relative à vos droits ou à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en envoyant un courrier à l’adresse mail suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

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